{"product_id":"disena-experiencias-que-enamoran","title":"Diseña Experiencias Que Enamoran","description":"\u003cp\u003eHoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan. Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.\u003c\/p\u003e","brand":"Libroide","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56051722944856,"sku":"9788410209107","price":19.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0932\/7709\/4232\/files\/978841020910.jpg?v=1761544226","url":"https:\/\/libroide.com\/products\/disena-experiencias-que-enamoran","provider":"Libroide","version":"1.0","type":"link"}