Política de reembolso

En Libroide queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de solicitar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar cambios o devoluciones

A partir de la recepción del pedido, dispones de 7 días naturales para solicitar un cambio o devolución.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Puedes gestionarlo a través del formulario de contacto. Para poder procesar la solicitud, es indispensable incluir la siguiente información:

• Número de pedido (recibido por correo electrónico)
• Motivo del cambio o devolución
• En caso de productos específicos:
  • ISBN
  • Título del libro
  • Cantidad a devolver o cambiar
• Foto del producto, donde se aprecie claramente su estado

Una vez enviada la solicitud, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para completar el proceso.

Condiciones de los productos

Para que el cambio o devolución sea aceptado, los productos deben:

• No haber sido usados
• No presentar signos de deterioro (roturas, escritos, manchas, etc.)
• Estar en el mismo estado en que fueron recibidos
• Conservar el embalaje original (cajas, envoltorios, plásticos, etiquetas y accesorios, si los hubiera)

Costes de envío

El coste del envío asociado a la devolución será asumido por Libroide.

Reembolso

En caso de devolución, se realizará el reembolso total del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

Si deseas adquirir nuevamente el producto, deberás realizar un nuevo pedido a través del sitio web.