Técnicas De Venta

Descripción

Pese a que los productos o servicios que una empresa oferte sean de calidad, las buenas ventas no están garantizadas, ya que para propiciar una venta y un servicio de posventa adecuados el papel de los ven-dedores es crucial. Este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, está dividido en cuatro unidades didácticas, en las que se explicarán los procesos de venta y las técnicas que el vendedor debe poner en práctica para realizarla. Además, se especificará en qué consiste el servicio de posventa, que abarca el seguimiento y la fideliza-ción de los clientes, y se determinará cómo resolver correctamente los conflictos y reclamaciones propios de la venta. Con esta obra, el lector aprenderá a aplicar técnicas para la venta de productos o servicios, incluyendo pautas para la comunicación comercial;a proporcionar un buen servicio de posventa que fidelice a la clientela;y conocerá los procedimientos de resolución de conflictos y reclamaciones respetando en todo momento los derechos de los consumidores.

Especificaciones

• Autor: Vv.aa.
• Editorial: Ideaspropias
• ISBN 9788498395723: ISBN 9788498395723
• Número de páginas: 210
• Encuadernación: LIBRO EN OTRO FORMATO
• Idioma: Español
• Temática Específica: Formacion
• País de origen: España
• Peso: 1 kg
• Dimensiones: 17 x 24 x 1
• Leer Más Menos